Prontobet Casino

Noe av det første vi undersøkte hos ProntoBet, var hvem som står bak casinoet og hvilken lisens det opererer under. Nettsiden drives av SpectraWeb Services SRL og oppgir lisensnummer #00953 fra Kahnawake Gaming Commission. Dette samsvarer også med uavhengige kilder som knytter operatøren og ProntoBet til den samme lisensen.

ProntoBet har dessuten tiltak for ansvarlig spilling, blant annet mulighet til å sette innskuddsgrenser og benytte verktøy for pause eller selvutestengelse.

Under testen fant vi også egne sider og hjelpetekster om kontoverifisering, betalinger og sikkerhet. Det gir et bedre inntrykk enn hos casinoer hvor sentrale vilkår først blir synlige når en spiller forsøker å gjøre et uttak. Samtidig er det verdt å merke seg at Kahnawake-lisensen er en internasjonal lisens og ikke en norsk spilltillatelse.

Betalingsutvalget hos ProntoBet er bredt. I motsetning til flere av casinoene vi har testet, er det mulig å velge mellom både bankkort, krypto, e-lommebøker og andre betalingstjenester.

Minimumsinnskuddet er 200 kr, selv om enkelte betalingsmetoder kan ha en høyere grense. De fleste innskudd skal ifølge ProntoBet komme inn på spillekontoen umiddelbart eller i løpet av noen få minutter. Betalingsmetoden må være registrert i spillerens eget navn.

220 kr er casinoets generelle minimumsinnskudd. Enkelte betalingsleverandører kan kreve et høyere minstebeløp, som opplyses når betalingsmetoden velges.

Det er også verdt å merke seg at ProntoBet krever minst ett innskudd på 200 kr før et uttak kan gjennomføres. Innskuddet må omsettes minst én gang. Dette er særlig relevant dersom man aktiverer en første innskuddsbonus eller andre kampanjer, ettersom egne bonusvilkår og omsetningskrav kan komme i tillegg.

Nye spillere hos ProntoBet Casino møtes av en hyggelig velkomstbonus. Dette er casinoets sentrale registreringstilbud, og innskuddsbonuser har som hovedregel et omsetningskrav på 30 ganger bonusbeløpet, som skal fullføres innen tre dager.

Det er likevel ikke bare nye spillere som får tilbud. Eksisterende kunder kan blant annet finne daglig cashback, Drops & Wins og sesongbaserte turneringer. På sportssiden finnes det også egne kampanjer, blant annet ComboBoost, cashback, tidlig utbetaling på fotball og tilbud med Free Bet. Utvalget gjør at kampanjesiden dekker både casino- og sportsspillere.

Bonuser og kampanjer vi fant under testen:

• Velkomstbonus: 200 % opptil 10 000 kr for nye casinospillere.
• Daglig cashback: 10 % cashback på kvalifiserende aktivitet. Minst 100 kr må være opptjent for å få cashback, og den krediteres uten omsetningskrav.
• Drops & Wins: Daglige cash drops og ukentlige turneringer på kvalifiserende spilleautomater.
• Sportsbonus: 100 % opptil 2 000 kr i Free Bet på første innskudd.
• ComboBoost: Kampanje som kan øke gevinstnivået på kvalifiserende kombinasjonsspill.
• Sports-cashback: 10 % cashback på kvalifiserende live-tap.

Vi fant ingen generell bonuskode som måtte oppgis for velkomsttilbudet, men enkelte kampanjer kan være forbeholdt spillere som mottar dem via e-post, SMS eller meldinger på nettstedet. Vi fant heller ingen permanent bonus uten innskudd som var tilgjengelig for alle nye spillere, selv om bonusvilkårene åpner for registreringsbonuser og gratisspinn ved registrering.

Den ordinære casinobonusen fungerer som en første innskuddsbonus, men vi synes særlig tidsfristen på tre dager er verdt å merke seg. I tillegg teller spilleautomater normalt 100 % mot omsetningskravet, mens blant annet live casino, bordspill, videopoker og jackpotspill som hovedregel teller 0 %. Enkelte Penguin King-spill er oppgitt som et unntak og bidrar med 100 %.

Vi kan ikke se at casinoet har et eget VIP-program. Dette er litt overraskende, og trekker ned helhetsinntrykket noe.

Velkomstbonusen på 200 % opptil 10 000 kr gir mye bonusverdi og er enkel å aktivere i forbindelse med første innskudd. Tilbudet er raskt å komme i gang med, men husk å sjekke omsetningskravet og vilkårene før du aktiverer bonusen.

David ColdmanCasinoanmelder, ambassadør

Spillbiblioteket er blant områdene som gjorde best inntrykk under testen av ProntoBet Casino. Utvalget er stort, samtidig som det er forholdsvis enkelt å navigere. Spillene er sortert i kategorier som anbefalte, nye spill, populære, spilleautomater, Live Casino, Feature Buy, bordspill og Drops & Wins. Det finnes også en egen søkefunksjon og mulighet til å bla etter utvikler.

Blant leverandørene vi fant er Pragmatic Play, Evolution Gaming, Hacksaw Gaming, Nolimit City, ELK Studios, Relax Gaming, Play’n GO, Gamomat, Penguin King og flere andre. Det gir god variasjon mellom klassiske casinospill og nyere titler.

Spilleautomater

Utvalget av spilleautomater er omfattende. Under testen fant vi både kjente titler og mange nyere lanseringer, og forsiden gjør det enkelt å hoppe mellom populære spill og de siste tilskuddene.

Vi opplevde korte lastetider både på PC og mobil. Det er også positivt at utvikleren står oppført direkte under hvert spill, slik at det er enkelt å finne flere titler fra samme studio.

Live casino

Egen seksjon for live casino er lett tilgjengelig fra hovedmenyen. Her fant vi et særlig bredt utvalg av blackjack, rulett og game shows fra blant annet Evolution Gaming, Pragmatic Play og Winfinity.

Det er flere varianter av de samme klassiske bordspillene, noe som gjør det lettere å velge bord etter innsatsnivå og spilltype. Vi fant også eksklusive bord og en rekke moderne game shows.

Bordspill og poker

Spillbiblioteket inneholder også en egen kategori for bordspill. Her er det mulig å finne digitale varianter av klassiske casinospill i tillegg til livebordene. Poker er samtidig representert i casinoets spillutvalg, selv om poker ikke fremstår som en like sentral del av plattformen som spilleautomater, blackjack og rulett.

Det er verdt å skille casinobasert poker fra et tradisjonelt pokerrom hvor spillere konkurrerer direkte mot hverandre. Vi fant ikke grunnlag for å beskrive ProntoBet som en dedikert nettpokerplattform.

Sportsbetting som et reelt alternativ til casinoet

Selv om casinodelen er omfattende, er ProntoBet også en fullverdig bettingplattform. Odds ligger lett tilgjengelig fra hovedmenyen, og tilbudet suppleres av kampanjer som ComboBoost, cashback på kvalifiserende live-spill, tidlig utbetaling på fotball og Free Bet-tilbud.

Jeg prøvde blant annet Gates of Olympus, og spillet lastet raskt og fungerte smidig. Det er en underholdende spilleautomat med multiplikatorer og tumble-funksjon, men den høye volatiliteten gjør at gevinstene kan komme ujevnt.

David ColdmanCasinoanmelder, ambassadør

ProntoBet gir betydelig mer konkret informasjon om uttak enn flere av casinoene vi har testet. Minimumsbeløpet for uttak er ca. 550 kr, og casinoet opplyser tydelig om både gebyrer og maksimale uttaksgrenser. Hver uttaksforespørsel har et gebyr på 30 kr, men dersom transaksjonen ikke gjennomføres, skal gebyret tilbakeføres til spillerkontoen.

På betalingssiden vises blant annet Skrill, Rapid Transfer, Neteller, Mastercard, Visa, Paysafecard, JCB, Sofort, ecoPayz, Interac, MiFinity, MuchBetter og Jetonbank. Hvilke alternativer som faktisk kan benyttes til uttak kan variere, og spilleren velger blant de tilgjengelige metodene inne på kontoen. ProntoBet opplyser også at kontoen bør være fullstendig verifisert før en uttaksforespørsel sendes inn.

Uttak gjøres enkelt fra saldoen ved å velge betalingsmetode og beløp. Grensene og gebyret er tydelige, men vi savner informasjon om forventet uttakstid for de ulike metodene. Bonusvilkårene kan også påvirke uttak: Det kreves minst ett innskudd på 200 kr, og innskuddsmidler må omsettes 1x før uttak.

Kundeservicen hos ProntoBet er litt todelt. På den ene siden fant vi et omfattende hjelpesenter med svar på mange av spørsmålene som vanligvis dukker opp rundt konto, bonuser, innskudd og uttak. På den andre siden fant vi ingen tilgjengelig live-chat under testen, noe som trekker ned når man trenger hjelp med en sak som ikke kan løses gjennom selvbetjening.

Hjelpesenteret er likevel bedre enn hos mange casinoer vi har testet. Her finnes det konkrete veiledninger om blant annet mislykkede innskudd, kontoverifisering og uttak. Informasjon om minimumsgrenser, gebyrer og forventet behandling er dermed mulig å finne uten først å kontakte kundeservice.

For innloggede spillere viser ProntoBet til en meldingsknapp på siden for rask kontakt med kundeservice. Dersom man ikke har en konto, oppgis [email protected] som kontaktadresse. Det er en grei løsning, men en ordinær live-chat ville gjort det enklere å få raske svar, særlig ved spørsmål om verifisering eller uttakstid.

Det positive er at mye av behovet for direkte kontakt reduseres av gode selvhjelpsartikler. Da vi undersøkte betalingsinformasjonen, fant vi eksempelvis forklaringer på hvorfor innskudd kan bli avvist og hva spilleren kan gjøre dersom 3D Secure-verifisering eller andre betalingssteg mislykkes.

Jeg savnet en vanlig live-chat, og det trekker vurderingen noe ned. Samtidig synes jeg ProntoBet kompenserer ganske godt med et detaljert hjelpesenter. Spesielt informasjonen om innskudd, uttak og betalingsproblemer er mer konkret enn det vi finner hos mange andre casinoer.

David ColdmanCasinoanmelder, ambassadør