MonsterWin Casino Anmeldelse

MonsterWin eies av NovaForge Ltd og opererer med en Anjouan-lisens med nummer ALSI-152406028-F12. Lisensen gir adgang til mange markeder og dekker drift og betalinger, men den er mindre streng enn MGA og UKGC. For norske brukere betyr dette mer fleksibilitet, men samtidig lavere grad av forbrukerbeskyttelse enn EU-regulerte løsninger.

Lisensen nevnes på nettsiden, og du ser den sammen med grunnleggende informasjon om sikkerhet. Nettstedet bruker HTTPS og SSL-kryptering for å beskytte innlogging og betalinger, slik at data ikke sendes ukryptert. Videre har MonsterWin en egen side for ansvarlig spill, der du får råd om budsjett, pauser og tidsbruk. Du kan også kontakte support for midlertidig sperring eller full selvekskludering, og det finnes lenker videre til GamCare, Gamblers Anonymous og Gambling Therapy.

Sikkerhetstiltak

Vi ser at MonsterWin har gode løsninger for teknisk sikkerhet og ansvarlig spill, med egen side for støtte, mulighet for selvekskludering og lenker til tjenester som GamCare og Gambling Therapy. Likevel kan vi ikke gi en høyere vurdering når casinoet kun bruker Anjouan-lisens.David ColdmanCasinoanmelder, ambassadør

Casino MonsterWin presenterte et greit utvalg av betalingsløsninger. I gjennomgangen vår fant vi rundt sju innskuddsmetoder, noe som ligger på samme nivå som hos de fleste andre casinoer. Minsteinnskudd lå vanligvis mellom 100 og 150 kr, mens maks per transaksjon var rundt 59 010 kr. Vi likte også at grensen for minsteinnskudd var lavere enn hos mange andre casinoer vi har testet, der kravet ofte starter på 200 kr.

Vi gjennomførte også vår egen test. Først satte vi inn 300 kr med bankkort for å måle hastigheten, og innskuddet kom inn på kontoen nesten med én gang. Deretter prøvde vi MiFinity med 150 kr, og denne overføringen gikk like raskt. Til slutt testet vi et kryptoinnskudd for å se om hastigheten var stabil, og også her ble beløpet bekreftet uten ventetid.

Oversikt over innskuddsmetoder

Det er også viktig å kjenne vilkårene. Saldoen fungerer ikke som en bankkonto, og selskapet kan endre innskudds- og uttaksgrenser når de ønsker. Refusjon gis som hovedregel ikke. Den kan bare vurderes i spesielle tilfeller som tekniske feil, og da må du kontakte support innen 24 timer. Behandlingen kan ta opptil ti arbeidsdager, og det er casinoet som avgjør utfallet.

Vi likte at innskudd gikk inn umiddelbart, at minsteinnskuddene var lave og at krypto ga høye grenser for større beløp. Det som derimot manglet, var moderne valg som Apple Pay eller Google Pay. Slike løsninger kunne gjort kassen enklere og raskere å bruke for norske brukere.David ColdmanCasinoanmelder, ambassadør

MonsterWin har et klassisk bonusoppsett med én hoved første innskuddsbonus, en ukentlig gratisspinn-bonus og en egen helge-reload. Alt ligger samlet på kampanjesiden, og våre tester viste at bonusene krediteres raskt når vilkårene er oppfylt. Det brukes verken bonuskode – alt aktiveres direkte via kassen eller profilsiden etter innskudd.

Velkomstbonus

Velkomstbonusen hos MonsterWin Casino ga 100% opptil 5 000 kr pluss 200 gratisspinn på det første innskuddet. Registreringstilbud kom tydelig opp på kassesiden før vi betalte, og i testene våre ble både bonusbeløpet og den første puljen med gratisspinn lagt til kontoen med én gang. For å ta i bruk tilbudet måtte vi sette inn minst 200 kr og aktivere både bonusen og spinnene på profilsiden.

Gratisspinnene ble delt ut i puljer på 20 per dag i ti dager, og hver pulje måtte hentes innen 24 timer. Bonusbeløpet og innskuddet måtte omsettes 35 ganger, mens gevinster fra gratisspinn måtte spilles 40 ganger innen ti dager. Det fantes heller ingen egen omsetningstracker, så vi måtte følge fremdriften manuelt. Maks innsats var satt til 50 kr per spinn mens bonusen var aktiv, og innskudd med Skrill eller Neteller kvalifiserte ikke for tilbudet.

Reload Bonus

For eksisterende kunder tilbød MonsterWin en ukentlig reload med 50 gratisspinn fra mandag til torsdag. Tilbudet gjaldt det første innskuddet i perioden, så lenge minst 200 kr ble satt inn. Spinnene kom automatisk og var knyttet til én bestemt automat. De måtte brukes innen 7 dager, og gevinster hadde et omsetningskrav på 40 ganger som måtte fullføres innen 10 dager. Maks innsats var satt til 50 kr per runde mens bonusen var aktiv.

Som et ekstra valg fantes også en helgebonus fra fredag til søndag. Den ga 50% opptil 7 000 kr, og ved innskudd på 500 kr eller mer fikk vi 50 gratisspinn i tillegg. Ingen bonuskode var nødvendig, og alt ble aktivert automatisk i testen vår. Bonusen og innskuddet måtte omsettes 35 ganger, mens gevinster fra gratisspinn måtte spilles 40 ganger innen 10 dager. Spinnene utløp etter 10 dager, og maks innsats var også her 50 kr per runde.

Velkomstbonusen, cashbacken og de to faste reload-tilbudene ga et greit grunnlag, men tilbudene stoppet der. Det var verken sesongkampanjer eller noen bonus uten innskudd, noe som kunne gjort bonusdelen mer attraktiv. Alt fungerte som det skulle, men helheten ble standard, og mer variasjon hadde gjort programmet bedre.David ColdmanCasinoanmelder, ambassadør

Utvalget består av rundt 13 000 spill, noe som ligger langt over det vi vanligvis ser i tester. Over 11 000 av disse er spilleautomater, mens resten fordeler seg på omtrent 200 bordspill, mer enn 700 livebord og nær 200 jackpotspill. Lobbyen er delt inn i egne seksjoner for slots, bordspill, live casino, jackpoter og poker, og mange av spillene kan prøves i demomodus etter innlogging. Det finnes også merking for nye spill, populære titler og høyvolatilitetsautomater, noe som gjør det enklere å navigere.

RTP-analyse etter spillkategori

Når det gjelder innholdet, kommer spillene fra leverandører som Pragmatic Play, Playtech, Novomatic og Evolution. Automatene ligger som regel rundt 96% RTP, mens klassiske bordspill som roulette og blackjack ofte ligger over 97%. Live-delen byr på både standardbord og game-show-varianter med multiplikatorer og rundebonusser. Dessuten anbefaler vi å bruke demomodus for å teste volatilitet, funksjoner og tempo før du spiller med ekte penger.

Spilleautomater

I slot-seksjonen viser MonsterWin Casino over 11 000 automater, fra enkle fruktspill til cluster-slots, megaways-lignende titler, jackpotspill og mange hold & win-varianter. Flere automater har kjøpsfunksjon for bonusrunder, og mange kan prøves gratis før du spiller med ekte penger.

Eksempler på spilleautomater med RTP

Bordspill

Under bordspill finner vi rundt 220 digitale bordspill, med flere varianter av blackjack, roulette og litt baccarat og poker. Utvalget dekker det viktigste, men er mer klassisk enn eksperimentelt – du får standardregler og noen få spesialvarianter, ikke et hav av sidebet-spill.

Eksempler på bordspill med RTP

Live Casino

Live-seksjonen viser 700 bord, med egne rader for Top Live Casino, Roulette, Blackjack, International tables, Game Shows, Baccarat & Dice og Poker. Fokuset ligger på klassiske bord kombinert med underholdningspregede game shows og en egen «Gold Saloon»-serie med eksklusive bord og VIP-varianter.

Eksempler på live-spill med RTP

MonsterWin har rundt 13 000 spill fra mange kjente leverandører, og i testene våre lastet både automater, bordspill og livebord raskt på både mobil og PC. Utvalget gir mange muligheter for ulike typer spillere. Det eneste vi savnet, var bedre filtrering og en samlet visning av RTP, i stedet for at dette kun vises inne i hvert enkelt spill.David ColdmanCasinoanmelder, ambassadør

Når det er tid for å ta ut penger fra MonsterWin, kan du velge mellom kort, bankoverføring, e-lommebok og en lang rekke kryptovalutaer. Før første uttak må kontoen verifiseres med gyldig ID, adressebevis og eventuelt dokumentasjon på betalingsmetoden.

Casinoet skriver at finansavdelingen behandler forespørsler innen tre virkedager, og deretter er det bank eller blokkjede som avgjør hvor raskt pengene faktisk dukker opp. Det er også et krav om minst 1x omsetning av innskuddet før uttak; ellers kan de ta en provisjon på 10-15% av siste innskudd.

I våre tester brukte vi Visa og USDT (TRC20). Begge uttakene ble først satt til “pending” i noen timer mens KYC ble sjekket, og ble godkjent samme dag. USDT-beløpet kom i lommeboken vår litt under én time etter godkjenning, mens Visa-uttaket landet på bankkontoen etter rundt to bankdager.

Oversikt over uttaksmetoder

Hvis et uttak tar lengre tid enn forventet, er det lurt å sjekke om alle dokumenter er godkjent, om du har fulgt kravet om 1x omsetning, og om uttaket fortsatt står som “pending”. Skulle det fortsatt være forsinkelser, anbefaler vi å kontakte support via chat eller e-post med transaksjons-ID og skjermbilde fra banken eller kryptolommeboken.

Vi likte at MonsterWin tilbyr mange uttaksmetoder og at både kort, bank og flere typer krypto er tilgjengelig uten oppgitte gebyrer. Det som trekker ned, er at behandlingen enkelte ganger kan ta opptil tre virkedager på grunn av ekstra KYC-kontroller, og at informasjon om grenser og uttakstid ikke ligger samlet på ett sted.David ColdmanCasinoanmelder, ambassadør

MonsterWin har både live chat og e-post, og vi testet begge deler for å se hvordan støtten fungerer i praksis. Chatten kan åpnes uten innlogging, noe som er nyttig hvis du vil sjekke noe før du oppretter konto. Da vi spurte om uttaksgrenser, fikk vi svar etter omtrent ett minutt, og agenten forklarte alt på en enkel måte. Supporten er åpen 24/7, og i tillegg tilbyr MonsterWin en egen Telegram-kanal der du kan følge med på nye kampanjer og oppdateringer.

Vi sendte også en e-post for å teste svartiden der. Svaret kom etter cirka fire timer og var greit formulert, men mer generelt enn det vi fikk i chatten. Det finnes ingen telefonsupport, og FAQ-seksjonen gir korte svar på det vanligste, men mangler litt dybde på enkelte temaer som grenser og VIP-nivåer.

Oversikt over kundestøtte

Kundeservicen hos MonsterWin gjør jobben bra. Live chat svarer raskt, e-posten blir håndtert samme dag, og agentene oppleves både hyggelige og nyttige. Det eneste minuset er fravær av telefonsupport og ekstra kontaktkanaler som sosiale medier eller kontaktskjema.David ColdmanCasinoanmelder, ambassadør