Casino X Anmeldelse

Casinoet drives av Pomadorro N.V. og er lisensiert av Curaçao Gaming Authority (CGA) med lisensnummer OGL/2024/863/0412. Sammenlignet med lisenser som MGA og UKGC stiller CGA færre krav til operatøren, noe som gir et lavere nivå av regulering. Likevel oppfyller lisensen grunnleggende krav til drift. Lisensinformasjonen ligger synlig nederst på nettsiden og er enkel å kontrollere. I samme område vises også SSL-sikring, som betyr at all trafikk mellom brukeren og nettsiden er kryptert.

Når det gjelder ansvarlig spill, finnes det flere verktøy som gir bedre oversikt og kontroll. For eksempel kan du sette faste innskuddsgrenser per dag, uke eller måned. I tillegg er det mulig å ta midlertidige pauser eller be om full selvekskludering via kundestøtte. Siden gir også tydelige råd om å spille med måte, holde oversikt over tidsbruk og unngå å jage tap.

Videre finnes det en sjekkliste med konkrete spørsmål som kan hjelpe deg å vurdere egne spillevaner. Det er også lenker til organisasjoner som GamCare, Gamblers Anonymous og Gambling Therapy for spillere som trenger råd eller støtte.

Sikkerhetstiltak

Alt i alt fungerer siden greit i vanlig bruk, men dette er ikke nok til toppscore. Flere verktøy mangler, som reality check og låsing av innsats, og lisensen dekker kun et grunnivå. Med flere kontrollfunksjoner og en ekstra lisens, for eksempel fra MGA eller UKGC, kunne vurderingen vært høyere.

David ColdmanCasinoanmelder, ambassadør

Casinoet tilbyr ikke det største utvalget av innskuddsmetoder, men dekker likevel de mest brukte alternativene. Her finner du Visa, Mastercard, Apple Pay, Revolut, Neteller, bankoverføring samt krypto som Bitcoin, Ethereum og Tether. Et klart pluss for oss er støtten for Apple Pay, siden dette fortsatt ikke tilbys av alle casinoer.

I tillegg behandles alle innskudd i norske kroner, noe som gjør betalingen enkel og uten ekstra valutakostnader. Minsteinnskudd ligger på 100-150 kr, og samtidig kan kryptoinnskudd gå helt opp til 4 000 000 kr, noe langt fra alle aktører tilbyr.

For vår test av innskudd brukte vi tre metoder: Visa, Apple Pay og Bitcoin. Vi satte først inn 150 kr med Visa som minimumsbeløp, deretter 300 kr via Apple Pay, og til slutt et Bitcoin-innskudd tilsvarende 1 000 kr. Alle innskuddene ble kreditert til kontoen uten ventetid. Vi mottok kvittering for hver betaling, noe som gjorde det enkelt å følge med på beløp og tidspunkt.

Oversikt over innskuddsmetoder

For å sette inn penger går du til kassen, velger ønsket betalingsmetode og legger inn beløpet. Det er heller ingen krav om verifisering før innskudd, og både mindre og større beløp gikk gjennom uten problemer i testen vår. Innskuddene ble registrert raskt så lenge nettverket fungerte som normalt. Samtidig kan verifisering bli aktuelt senere dersom casinoet oppdager uvanlig aktivitet eller ønsker å kontrollere midlenes opprinnelse ved svært høye beløp.

Innskudd fungerte helt greit i testen, og alle betalingene gikk gjennom uten trøbbel. Det er også et pluss at alt skjer i norske kroner. Samtidig hadde det vært en fordel med flere e-lommebøker, som Skrill og Neteller, siden mange foretrekker disse i tillegg til kort og Apple Pay.

David ColdmanCasinoanmelder, ambassadør

Casino X har flere tilbud, og de fleste er rettet mot nye spillere. Samtidig finnes det kampanjer for eksisterende kunder, men disse varierer over tid. Det er derimot ingen bonus uten innskudd tilgjengelig for norske brukere. Alle tilbud kan aktiveres direkte fra kampanjesiden, og dermed er det ikke nødvendig å kontakte kundestøtte.

Velkomstbonus

I testen vår fungerte registreringstilbud som beskrevet. Casino X tilbyr opptil 400 % bonus og 200 gratisspinn, fordelt over de 10 første innskuddene, med et minimumsinnskudd på 100 kr. Bonusene aktiveres før innskudd via kampanjesiden, og derfor er det ikke nødvendig å bruke noen bonuskode. Systemet justerte automatisk bonusnivået basert på innskuddsbeløpet, og både omsetningskrav og maksimal gevinst var tydelig vist i kontoen fra start.

Gratisspinnene ble lagt til etter første innskudd og fordelt over 10 dager, med 20 spinn per dag på Coin Strike: Hold & Win. Samtidig var det tydelig at gratisspinnene har et omsetningskrav på 20 ganger gevinstbeløpet, mens innskuddsbonusene har høyere krav som varierer mellom nivåene. Det var heller ikke nødvendig med nye innskudd for å motta de daglige spinnene. Ved videre innskudd ble nye bonuser lagt til automatisk, og selv om alt fungerte som det skulle, krever de ulike omsetningskravene at man følger med underveis.

Reload Bonus

Etter at vi var ferdige med å teste første innskuddsbonus, gikk vi videre til den daglige reloadbonusen. Denne ble kreditert automatisk uten at vi måtte gjøre nye innskudd, og det var heller ingen omsetningskrav knyttet til beløpet. I testen mottok vi en daglig reload på 25 kr, som kunne brukes direkte i spill eller tas ut. Beløpet var synlig i saldoen med en gang og krevde ingen aktivering.

Reloadbonusen er basert på spillerstatus og reguleres av egne vilkår. Størrelsen på beløpet justeres etter samlet innsats over tid, og statusen beholdes når den først er nådd. Bonusen gjelder både for vanlige betalinger og krypto, og ifølge vilkårene kan bruk av krypto eller spill med lavere RTP gi et noe høyere reloadbeløp.

Bonusutvalget er stort, og både velkomstbonusene og reloadene fungerte som forventet i testen. Samtidig finnes det ingen ekte bonus uten innskudd, noe som trekker helhetsinntrykket litt ned. Med et slikt tilbud på plass ville vurderingen vært høyere.

David ColdmanCasinoanmelder, ambassadør

Casino X har et spillutvalg på over 3 500 titler. Sammenlignet med noen andre casinoer vi har testet, som tilbyr mellom 7 000 og 10 000 spill, er utvalget mindre. Likevel dekker det de mest brukte kategoriene for de fleste spillere. Hovedfokuset ligger på spilleautomater, og i tillegg finner du bordspill, jackpoter og et eget live casino. Spillene leveres av mer enn 40 utviklere, blant annet NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play, Evolution, Red Tiger, Yggdrasil, Quickspin og Nolimit City.

RTP-analyse etter spillkategori

Samtidig er det enkelt å finne frem i utvalget. Du kan bruke søkefunksjonen for å finne bestemte spill eller leverandører, og i tillegg filtrere etter kategori, leverandør og ulike funksjoner. Videre vises informasjon som største gevinst og multiplikator for hvert spill, noe ikke alle casinoer tilbyr og som gir bedre oversikt før du starter.

Nye spill legges til jevnlig, og dermed får utvalget litt variasjon over tid. De fleste titlene kan testes gratis i demo-modus etter innlogging, noe som gjør det enklere å prøve før du spiller med egne penger. RTP vises inne i hvert spill, men ikke direkte i lobbyen, så spillet må åpnes for å se tallene.

Spilleautomater

Utvalget av spilleautomater er stort, med over 2 500 titler tilgjengelig. Her finnes både klassiske spill, Megaways, bonuskjøp, Hold & Win og ulike jackpotautomater. Vi testet flere av spillene selv, og alle lastet raskt og fungerte uten problemer.

Eksempler på spilleautomater med RTP

Jackpotspill

Jackpotutvalget består av rundt 150 spill, og de fleste har faste jackpoter. Her finner du både noen kjente klassikere og enkelte nyere titler. Samtidig mangler de aller største progressive jackpotene, som for eksempel Mega Moolah.

Eksempler på jackpotspill med RTP

Bordspill

Bordspillene er samlet i en egen kategori og teller rundt 200 titler. Her finner du klassikere som blackjack, baccarat, roulette og video poker. Samtidig er utvalget mindre enn hos mange andre casinoer, særlig sammenlignet med de største aktørene på markedet.

Eksempler på bordspill med RTP

Live Casino

I live casino-området finner du rundt 300 spill fra leverandører som Evolution og Playtech. Sendingene var i HD-kvalitet og holdt seg stabile gjennom testen, og bordene lastet raskt. Utvalget er ganske standard sammenlignet med andre casinoer, men presentasjonen er ryddig og oversiktlig.

Eksempler på live-spill med RTP

Spillutvalget er stort, med kjente leverandører og stabile spill i alle kategorier. Alt vi testet fungerte som forventet, og demo-modus gjør det enkelt å prøve spill før man satser egne penger. Samtidig hadde det vært en fordel om RTP var synlig i spilloversikten, og ikke bare informasjon om største gevinst.

David ColdmanCasinoanmelder, ambassadør

Det finnes kun fem uttaksmetoder, noe som er færre enn hos mange andre casinoer. Uttak gjøres direkte i kassen, og ved første forespørsel må du fullføre KYC-prosessen. Dette betyr at du må laste opp ID, adressebevis og dokumentasjon på betalingsmetoden. For uttak under 10 000 kr kreves vanligvis ikke ekstra verifisering, men for større beløp må både ID-foto og bilde av kortet som ble brukt til innskudd sendes.

I vår test tok KYC-prosessen mellom 4 og 6 timer, og alle dokumentene ble godkjent samtidig. Vi måtte også sende en selfie med ID for å bekrefte eierskap. Etter at dette var gjort, ble uttakene behandlet innenfor de angitte tidsrammene. Det er også viktig å merke seg at uttaksforespørsler automatisk stoppes hvis du har aktive bonuser eller ubrukte gratisspinn, så det er greit å sjekke dette før du ber om uttak.

Oversikt over uttaksmetoder

Vi testet to uttaksmetoder. Først tok vi ut 1 200 kr via Revolut, og pengene kom inn få minutter etter godkjenning. Deretter testet vi 1 200 kr med Visa, som ble mottatt neste dag – hovedsakelig på grunn av bankens behandlingstid. Ingen ekstra gebyrer ble trukket i noen av tilfellene, og tidsrammene stemte godt med det casinoet selv oppgir.

Basert på testen vår fremstår Revolut som det raskeste valget, siden utbetalingen kom nesten med én gang. For større beløp fungerer krypto best, med korte behandlingstider og god fleksibilitet. Visa er et trygt og stabilt alternativ, og selv om det kan ta litt lengre tid, oppleves prosessen forutsigbar og godt dokumentert.

Uttakene fungerte stabilt i testen og ble behandlet innenfor oppgitt uttakstid. Den høye grensen er et klart pluss, og både Revolut og krypto ga raske utbetalinger. Samtidig ville tilbudet vært sterkere med flere uttaksmetoder, som Skrill, Neteller eller Trustly , siden mange spillere foretrekker disse alternativene.

David ColdmanCasinoanmelder, ambassadør

Kundeservice er tilgjengelig via live chat og e-post, og begge kanalene åpnes fra støtteknappen nederst på siden. Det er mulig å ta kontakt via chat uten å være innlogget, noe som gjør det enkelt å stille raske spørsmål. I testen vår ventet vi rundt 1-2 minutter før vi fikk svar, og kommunikasjonen var tydelig og saklig.

Det finnes også en enkel FAQ-seksjon, men den dekker kun de mest grunnleggende spørsmålene. Derfor må man ofte bruke chatten for mer konkrete svar om konto, uttak eller bonuser. I tillegg har casinoet en Telegram-kanal, som hovedsakelig brukes til nyheter og kampanjeoppdateringer, og ikke som en direkte supportkanal.

Oversikt over kundestøtte

Kundeservice svarte raskt i testen vår, og svarene var klare og til hjelp hver gang. Det er også positivt at du kan bruke chatten uten å være innlogget. Samtidig er FAQ-en ganske kort, og flere kontaktvalg, som telefon eller flere sosiale kanaler, ville gjort supporten mer komplett.

David ColdmanCasinoanmelder, ambassadør