VideoSlots Casino

Le prime impressioni sull'homepage di VideoSlots

Il sito di Video Slot Casinò si presenta in modo abbastanza caotico. Se non leggessimo che si parla di slot machine e di bonus di benvenuto, sembrerebbe quasi di essere su un sito di giochi d’avventura o di ruolo. Allo stesso tempo, il tutto ci dà un’impressione abbastanza “old-school”, riportandoci indietro all’internet di più di dieci anni fa. In ogni caso, rimane una questione di gusti: se il nostro team di esperti non apprezza particolarmente grafiche di questo tipo, qualcun altro ne sarà invece un grande fan.

È molto più importante, piuttosto, che le informazioni chiave siano esposte chiaramente e che il sito sia user-friendly. In questo, VideoSlots non delude. Sull’homepage si può subito scegliere se concentrarsi sui giochi, sui bonus o sui tornei legati alle slot. In alto a destra, sopra il tasto “Registrati” e quello per effettuare il login VideoSlots, sono presenti tutti gli strumenti di supporto, dal servizio assistenza alle informazioni sul gioco responsabile, mentre le informazioni più specifiche si trovano, come spesso accade, in fondo alla pagina.

Valutazione dell'esperto

Prima impressione 3.5

Grazie a questa chiarezza, l’interfaccia può raggiungere un buon 3.5/5 di valutazione.

Federico Mancini Analista di casinò

Licenze, sicurezza e protezione dei giocatori

Video Slots Casinò è in possesso di diverse licenze europee, tra le quali la licenza ADM/AAMS n.15427 rilasciata il 16 ottobre 2019, che consente al portale di operare legalmente sul territorio italiano. Per proteggere l’utente e i suoi dati, il casinò mette in campo diverse partnership con aziende leader della sicurezza, come Thawte, che fornisce i certificati SSL con chiave di codificazione di 256 bit, e ZignSec, che protegge dalle frodi. Sempre per evitare frodi, ma anche per proteggere i minori e impedire il riciclaggio di denaro, il sito segue le procedure KYC (Know Your Customer).

Per quanto riguarda il gioco responsabile, poi, VideoSlots online mette a disposizione una serie di servizi, tra cui limiti di puntata, di deposito, di perdita e di durata della sessione. Ma anche un pop-up di promemoria chiamato “reality check” che permette di ricevere informazioni sulle vincite. Inoltre, consiglia di rivolgersi al numero di telefono verde nazionale per le problematiche legate al gioco d’azzardo (TVNGA).

Valutazione dell'esperto

Licenza e sicurezza 4.4

In questo, l’impegno del sito è da lodare, e insieme alla sicurezza generale avvertita durante la navigazione, le permette di ricevere una valutazione di 4.4/5.

Federico Mancini Analista di casinò

Insomma, i due migliori bonus con deposito di VideoSlots sono abbastanza nella media, e non brillano rispetto alle tante promozioni della concorrenza. Come detto poi, è assente un bonus casino online senza deposito (la nostra pagina dedicata può aiutare a trovare bonus di questo tipo).

Valutazione dell'esperto

Bonus e offerte speciali 3.9

Infine, ci ha spiazzato il fatto che non vi siano offerte settimanali e siamo costretti a dare un punteggio di solo 3.9/5 a questa sezione del sito.

Federico Mancini Analista di casinò

Slot, slot e ancora slot: i giochi di VideoSlots

Come si può notare già dal nome del free spin casino, a farla da padrone su VideoSlots sono le slot machine, con oltre 1000 opzioni. Pochissimi, invece, i giochi da tavolo, mentre c’è una grande scelta per quanto concerne i giochi live.

Cliccando sul pulsante “Giochi” nell’homepage, si aprirà una pagina con cinque ulteriori sezioni: “Videoslot”, che ha in sé quasi il 99% dei giochi del sito, “Slot”, una strana categoria con solo due slot machine classiche con i simboli tradizionali e da bar, “Blackjack”, “Roulette” e “Casinò Live”. I giochi possono essere visualizzati in ordine alfabetico, a partire dai più popolari, o cercando in base al provider. A tal proposito, è molto strano constatare come manchino alcuni dei colossi del settore, come Playtech e Pragmatic.

Purtroppo, i giochi non sono disponibili in modalità demo. Abbiamo però molto apprezzato il focus sull’RTP delle varie opzioni di gioco, con una sezione apposita che permette di scoprire quali siano i titoli che consentono di avere più possibilità di vincita. Ecco dunque gli RTP dei giochi più popolari di VideoSlots, confrontati in modo trasparente con l’RTP medio presente sulle altri portali.

A questo punto, dedichiamoci alle categorie di gioco una per una, partendo dalle slot.

Slot machine

Come già accennato, quando parliamo di slot su VideoSlots bisogna notare prima di tutto l’assenza di alcuni dei fornitori di software più celebri, come Pragmatic, Novomatic e Playtech. C’è invece un’ottima scelta per quanto riguarda NetEnt, e in generale si possono trovare opzioni di ogni tipo, sia a livello di tema che di meccanismo del gioco. Si va dai grandi classici, come “Book of Dead” e “Starburst”, fino a slot più di nicchia, come “Black and White” e “George’s Gold”, tutti disponibili anche su VideoSlots mobile.

Una parte molto corposa del casinò è poi dedicata ai tornei legati alle slot machine. Questi sono divisi in tre sezioni distinte. La prima è Clash of Spins. Consiste nell’avvio, quasi ogni ora, di un torneo con un montepremi di 500 giri gratuiti. Vincerà i premi più sostanziosi chi otterrà più punti, con ogni punto che equivale a 0,20€ giocati sulle slot. La seconda sezione è The Wheel of Jackpots, che permette di vincere un giro su “The Wheel of Vegas” in modo casuale a chi partecipa a qualunque dei giochi presenti sul casinò, a eccezione dei giochi da tavolo.

Infine, c’è Battle of Slots, promosso come il primo torneo multiplayer di slot al mondo. Permette di vincere numerosi premi e allo stesso tempo di chattare in diretta con gli altri utenti che stanno partecipando.

Insomma, la componente sociale è qui molto forte, così come quella competitiva.

Esistono tanti tipi di “battaglie”, da quelle Sit & Go ai Freeroll Tournaments che consentono di non pagare nessuna quota di registrazione.

In ogni caso, è fondamentale leggere attentamente i termini e le condizioni di questi tornei sul sito ufficiale, poiché ognuno ha regole uniche che vanno approfondite prima di partecipare.

Giochi da tavolo

Per una sezione dedicata alle slot così corposa e avvincente, c’è anche una sezione di giochi da tavolo veramente deludente. Con 7 giochi totali tra blackjack e roulette, le opzioni per i fan di questi giochi sono veramente misere. Quantomeno, i fornitori di software di questa categoria sono tutti rispettabili: Evolution, Play N Go e Relax Gaming. Ci saremmo però aspettati molto di più.

Casinò live

Molto meglio invece i giochi dal vivo, molti dei quali sono portati su VideoSlots da Evolution. Le opzioni di roulette, blackjack e baccarat sono quasi infinite, a volte disponibili anche in lingua italiana. Ci sono anche “Crazy Time”, “Monopoly” e molti altri tra i giochi più apprezzati. I fan dei giochi da tavolo, insomma, anche se di varianti RNG ce ne sono pochissime, potrebbero comunque essere soddisfatti della proposta generale di VideoSlots live casinò.

Valutazione dell'esperto

Varietà di giochi 3.6

In sintesi, l’offerta di VideoSlots è quantomeno unica. C’è una fortissima attenzione nei confronti delle slot machine, anche portata all’estremo grazie ai tornei molto coinvolgenti ideati da quest’operatore. Allo stesso tempo, però, mancano molti titoli celebri che chiunque apprezzi questi giochi si aspetterebbe di trovare su ogni sito. Ottima la sezione live, ma veramente deludente quella dedicata ai giochi da tavolo. Se consideriamo anche il fatto che mancano completamente su VideoSlots poker, sale bingo e opzioni come crash games, è difficile andare oltre il 3.6/5.

Federico Mancini Analista di casinò

Un sito ottimizzato ma nessuna applicazione

Nei tempi come quelli di oggi, in cui tutto esiste anche in versione mobile, pronto per essere utilizzato dove si vuole e quando si vuole, è strano notare che non esiste una app di VideoSlots. Una mancanza grave, questo è sicuro, ma che può essere soprasseduta dal fatto che il sito è ottimizzato per ogni dispositivo, sia iOS che Android.

Si può accedere anche dal browser del proprio smartphone e si potranno trovare le stesse identiche opzioni di gioco che si trovano sul desktop.

Valutazione dell'esperto

Ottimizzazione mobile 3.6

Certo, non è fluido e veloce come sarebbe potuto essere con un’app, e proprio per questo il punteggio che diamo a questa sezione è di 3.6/5.

Federico Mancini Analista di casinò

Metodi di deposito

Come già verificato da diverse recensioni su VideoSlots, chi volesse depositare il proprio denaro sul sito ha l’imbarazzo della scelta. Si può infatti scegliere tra carte di credito, portafogli elettronici come PayPal, Skrill e molti altri, ma anche diverse opzioni di bonifico bancario come Klarna e Rapid Transfer. Il deposito avviene sempre in modo immediato e senza alcuna commissione.

Un piccolo appunto, però: nella sezione “Metodi di pagamento” vengono presentati anche alcuni metodi che non sono poi disponibili una volta che si avvia il processo di deposito.

Nella nostra tabella abbiamo invece inserito solo le opzioni reali.

Valutazione dell'esperto

Metodi di deposito 4.0

La scelta, dunque, è tanta, e grazie all’immediatezza e alla gratuità di queste opzioni di deposito possiamo dare tranquillamente un punteggio di 4/5.

Federico Mancini Analista di casinò

Metodi di prelievo

Per quanto riguarda i metodi di prelievo, c’è da segnalare il fatto che solo il primo prelievo giornaliero è esente da commissioni.

Chi volesse prelevare due volte lo stesso giorno dovrà infatti pagare una tassa di 2,50€: una scelta strana e poco comprensibile da parte di VideoSlots.

Per il resto, come possiamo vedere nella tabella, i metodi sono pressoché gli stessi già disponibili per il deposito.

Facciamo un disclaimer: i dati inseriti in questa tabella sono quelli presenti sul sito.

Tuttavia, ci sembra veramente poco verosimile che il tempo di prelievo sia di solo 5 minuti, quando normalmente può raggiungere fino a 5 giorni con alcuni metodi di pagamento. Forse sarebbe stata necessaria più trasparenza. Inoltre, il prelievo minimo di 20€ è un po’ alto e potrebbe allontanare diversi clienti.

Valutazione dell'esperto

Metodi di prelievo 4.3

Anche per questo, non vogliamo andare oltre una valutazione di 4.3/5.

Federico Mancini Analista di casinò

Assistenza clienti su VideoSlots

VideoSlots Casinò online offre diversi mezzi per entrare in contatto con il team di supporto. Ci sono la mail e il modulo di contatto, ma anche la possibilità di essere richiamati da un operatore. Il vero fiore all’occhiello del sito, comunque, è la chat disponibile 24 ore su 24. Noi l’abbiamo provata più volte, e non è andata sempre benissimo.

Quando si apre la chat, si comincerà a parlare con un assistente virtuale, che rimanderà alla pagina delle FAQ. Non sempre, però, i problemi possono essere risolti in questo modo, e per entrare in contatto con un operatore vero e proprio possono volerci anche diversi minuti nei quali dobbiamo riuscire a “convincere”, premendo i pulsanti giusti, l’assistente virtuale che i nostri problemi hanno bisogno di un supporto reale.

Una volta che si riesce finalmente a parlare con una persona in carne e ossa, dobbiamo dire che questi operatori sono estremamente gentili e pazienti, pronti ad aiutare e ad accogliere suggerimenti riguardanti il sito. Una vera boccata d’aria, insomma.

Anche qui, però, c’è da fare un appunto: nonostante il servizio dovrebbe essere anche in italiano, non sempre c’è un operatore che parla la nostra lingua. È facile, infatti, capire chi sta usando uno strumento di traduzione istantanea, e la comunicazione potrebbe risultare difficoltosa.

Valutazione dell'esperto

Assistenza clienti 3.7

In generale, quindi, non ce la sentiamo di dare un punteggio superiore al 3.7/5.

Federico Mancini Analista di casinò