Nuestro equipo evalúa cada casino según siete criterios clave, lo que da lugar a una calificación final que sitúa a la marca en uno de los tres niveles de evaluación general. Programa de fidelidad es uno de estos criterios. Desplázate hacia abajo para conocer cómo revisamos los programas de fidelidad de los casinos y qué puntuación pueden obtener los operadores en Gamblizard.
Las valoraciones anteriores se atribuyen al Programa de fidelidad del casino evaluado, tras analizar cuatro factores clave. Cada uno de ellos se mide en un rango porcentual que, en conjunto, suma el 100%. La importancia de estos factores no es la misma: damos mayor relevancia a la Calidad y cantidad de beneficios, mientras que la Transparencia en la información tiene un peso menor en la puntuación final.
Puedes consultar los criterios y el impacto que tienen en la calificación final en la tabla a continuación:
| Calidad y cantidad de beneficios | 40% |
|---|---|
| Niveles de fidelidad | 25% |
| Facilidad de acceso | 20% |
| Transparencia en la Información | 15% |
La calificación final se calcula sumando la significancia de los criterios en porcentaje (S) multiplicado por la puntuación respectiva de cada criterio evaluado, puntuado de 1 a 5 en números enteros (PC). La fórmula aritmética para la evaluación final es la siguiente:
Σ (S × PC) = Calificación final
Por ejemplo: Para el programa de fidelidad de un casino X con los siguientes datos de entrada:
| Criterio | S | PC |
|---|---|---|
| Calidad y cantidad de beneficios | 40% | 3 |
| Niveles de fidelidad | 25% | 5 |
| Facilidad de acceso | 20% | 3 |
| Transparencia en la Información | 15% | 3 |
El cálculo de la calificación final será este:
(40% × 3) + (25% × 5) + (20% × 3) + (15% × 5) = 1.2 + 1.25 + 0.6 + 0.75 = Calificación final 3.8
Te invitamos a consultar nuestro desglose de todos los criterios que componen la evaluación del Programa de fidelidad de los casinos a continuación.
Este criterio representa el 40% de la puntuación total en la valoración del Programa de fidelidad.
5 puntos: El programa de fidelidad ofrece beneficios de alta calidad en todas sus formas, incluyendo grandes bonos, soporte prioritario, gestores personales, torneos exclusivos, espectáculos y otras ventajas;
4 puntos: El programa de fidelidad ofrece varios beneficios de calidad, como bonos importantes, soporte prioritario y acceso a ciertos eventos exclusivos;
3 puntos: El programa de fidelidad incluye beneficios estándar, como bonos regulares, algunas ofertas exclusivas y actualizaciones periódicas;
2 puntos: El programa de fidelidad ofrece algunos beneficios, centrados en bonos dirigidos y en ofertas exclusivas periódicas;
1 punto: El programa de fidelidad presenta una selección limitada de beneficios, con bonos dirigidos y valor aportado mediante ofertas ocasionales.
Este criterio representa el 25% de la puntuación total en la valoración del Programa de fidelidad.
5 puntos: El programa VIP está bien estructurado, con varios niveles que ofrecen beneficios progresivamente mejores, claramente definidos y con un avance sencillo;
4 puntos:El programa VIP cuenta con varios niveles que ofrecen buenos beneficios, aunque la progresión puede requerir un volumen significativo de juego o de depósitos;
3 puntos: El programa VIP incluye un número limitado de niveles que ofrecen beneficios moderados y una progresión igualmente moderada;
2 puntos: El programa VIP cuenta con un par de niveles que ofrecen algunos beneficios; la progresión puede ser lenta;
1 punto: El casino no ofrece niveles, pero sí proporciona beneficios a los jugadores fieles, brindando una sensación de logro a quienes cumplen los requisitos para formar parte del club.
Este criterio representa el 20% de la puntuación total en la valoración del Programa de fidelidad.
5 puntos: Unirse al programa de fidelidad es sencillo para todos los jugadores, sin pasos adicionales más allá del registro;
4 puntos: El programa es accesible para la mayoría de los jugadores, aunque puede requerir un par de pasos adicionales, como realizar un depósito inicial o inscribirse manualmente;
3 puntos: El programa es accesible, pero requiere acciones continuas y específicas, como realizar depósitos más altos o jugar con frecuencia para poder unirse;
2 puntos: El programa está abierto a un grupo limitado de jugadores, como grandes apostadores o miembros de larga duración;
1 punto: El programa está diseñado para un grupo exclusivo, brindando una sensación diferenciada de privilegio a quienes cumplen con requisitos más elevados.
Este criterio representa el 20% de la puntuación total en la valoración del Programa de fidelidad.
5 puntos: La información sobre el programa de fidelidad se puede localizar fácilmente en la página web del casino: se presenta en una página independiente, accesible desde la barra lateral de navegación, el menú inferior o mediante una búsqueda rápida en la barra correspondiente. Toda la información se muestra de forma clara y transparente;
4 puntos: La información sobre el programa de fidelidad se puede localizar fácilmente en la página web del casino: se presenta dentro de los términos y condiciones generales o en las preguntas frecuentes, y es accesible mediante una búsqueda rápida en la barra correspondiente. Toda la información se muestra de forma clara y transparente;
3 puntos: La información sobre el programa de fidelidad está disponible, pero se requiere cierta búsqueda para localizarla. Todos los detalles básicos están presentes, aunque pueden estar poco desarrollados;
2 puntos: La información se proporciona, pero puede requerir una búsqueda considerable o mostrarse únicamente tras realizar acciones específicas por parte del jugador, como depósitos, inscripciones u otras;
1 punto: La información sobre el programa de fidelidad es inaccesible para los usuarios no inscritos. Las condiciones de acceso, si existen, se presentan de forma confusa.
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