Nuestro equipo evalúa cada casino según siete criterios clave, lo que da lugar a una calificación final que sitúa a la marca en uno de tres niveles. Licencia y seguridad es uno de estos parámetros fundamentales. Desplázate hacia abajo para conocer cómo analizamos la seguridad de los casinos y qué puntuación pueden obtener los operadores en Gamblizard.
Las valoraciones anteriores se basan en las medidas de licencia y seguridad adoptadas por cada operador. Para ello analizamos cuatro factores clave, cada uno con un peso porcentual que, en conjunto, suma el 100%. La importancia de estos factores no es igual: otorgamos mayor relevancia a la integridad de la licencia, mientras que los aspectos relacionados con fallas regulatorias tienen menor impacto en la puntuación final.
A continuación puedes consultar los criterios y el peso que cada uno tiene en la calificación final:
| Integridad de la licencia | 50% |
|---|---|
| Características de juego responsable | 25% |
| Medidas de seguridad | 15% |
| Fallas regulatorias | 10% |
La calificación final se calcula sumando los valores porcentuales de cada criterio (S) y multiplicándolos por la puntuación correspondiente de cada categoría, de 1 a 5, en números enteros (PC). La fórmula aritmética para la calificación final es la siguiente:
Σ (S × PC) = Calificación final
Por ejemplo: para la licencia y seguridad de un casino X con los siguientes datos:
| Criterio | S | PC |
|---|---|---|
| Integridad de la licencia | 50% | 3 |
| Características de juego responsable | 25% | 2 |
| Medidas de seguridad | 15% | 5 |
| Fallas regulatorias | 10% | 3 |
el cálculo de la calificación final será:
(50% × 3) + (25% × 2) + (15% × 5) + (10% × 3) = 1.5 + 0.5 + 0.75 + 0.3 = Calificación final 3.05
Te invitamos a consultar a continuación el desglose completo de los criterios que utilizamos para evaluar la licencia y la seguridad de los casinos.
Este criterio representa el 50% de la calificación total de licencia y seguridad.
En Gamblizard no encontrarás casinos “grises” ni “negros”: todos los operadores que analizamos cuentan con licencias activas emitidas por organismos reguladores reconocidos en la industria. No obstante, no todas las licencias tienen el mismo peso. Algunas son obligatorias para operar en determinadas jurisdicciones, mientras que otras son complementarias.
Tenemos esto en cuenta al evaluar este criterio y asignamos la puntuación correspondiente según los factores explicados a continuación.
4-5 puntos: cada país en el que opera Gamblizard cuenta con una autoridad reguladora que establece y hace cumplir las normas para controlar la actividad del juego. Para obtener la máxima puntuación en este factor, los casinos deben disponer de una licencia nacional válida. Además, se otorgan puntos adicionales si el operador cuenta con más de una licencia de primer nivel.
En España, la autoridad competente es la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). Asimismo, existe un tipo específico de licencia para cada modalidad de juego, requisito imprescindible para que el casino pueda ofrecer dicho servicio tanto en su sitio web como en su aplicación. Otras autoridades de primer nivel incluyen: Malta Gaming Authority (MGA) y Gibraltar Regulatory Authority;
3-4 puntos: se asigna esta puntuación a los casinos que disponen de más de una licencia considerada flexible o menos restrictiva, pero aun así válida y reconocida: The Curaçao Gaming Control Board; The Gibraltar Regulatory Authority;
1-2 puntos: los operadores que cuentan únicamente con una licencia de menor reconocimiento reciben la puntuación más baja dentro de este criterio.
Este criterio representa el 25% de la calificación total de licencia y seguridad.
5 puntos: se otorgan a los casinos que ofrecen un conjunto amplio y fácilmente accesible de herramientas de juego responsable, que incluya, entre otras, todas las siguientes funciones: límites de depósito (600€ al día, 1.500€ a la semana y 3.000€ al mes), periodos de descanso o cooling-off, herramientas de autoexclusión, mecanismos de verificación para prevenir el acceso de menores, enlaces y sellos de organizaciones especializadas en la prevención y tratamiento de la ludopatía. Todas estas funciones deben ser visibles y accesibles desde el menú principal, el pie de página o un sitio vinculado gestionado por el propio casino;
4 puntos: se concede esta puntuación a los casinos que ofrecen un conjunto sólido de funciones de juego responsable, que incluye algunas, aunque no todas, las mencionadas anteriormente: límites de depósito, cooling-off, autoexclusión, medidas de protección de menores y enlaces a organizaciones de apoyo. Estas herramientas deben ser de fácil acceso desde el pie de página o la sección de preguntas frecuentes (FAQ);
3 puntos: se asigna a los casinos que proporcionan un número limitado de herramientas de juego responsable, con al menos tres de las funciones mencionadas. Su localización puede requerir cierta búsqueda dentro del sitio web;
2 puntos: se otorgan a operadores que ofrecen únicamente una o dos de las funciones indicadas. Estas herramientas suelen estar escondidas en los términos y condiciones o en la sección de FAQ, y requieren más esfuerzo para encontrarlas;
1 punto: el casino dispone de algunas funciones de juego responsable, pero estas se ofrecen principalmente a través de recursos externos gestionados por terceros.
Este criterio representa el 15% de la calificación total de licencia y seguridad.
5 puntos: se otorga a los casinos que incorporan todas las siguientes medidas, además de otras adicionales: cifrado SSL, autenticación en dos pasos (two-factor authentication), procesos eficaces de verificación de edad, políticas estrictas de privacidad y protección de datos, medidas específicas para la protección de menores. La información debe ser fácilmente localizable y mostrarse de forma clara y destacada en la web, incluyendo: sello del Registro General de Acceso Restringido a Juegos (RGIAJ), confirmación de oficialidad mediante dominio .es, logotipos Safe Gaming, +18 y Jugar Bien;
4 puntos: se adjudica a los operadores que aplican únicamente cuatro de las medidas de seguridad mencionadas anteriormente. La información es accesible y está presentada de forma clara y visible;
3 puntos: se otorga cuando el casino incorpora tres de las medidas de seguridad anteriores. La información puede requerir cierta búsqueda en la web, aunque sigue siendo accesible en pocos clics. Puede presentarse en un formato menos legible (por ejemplo, texto reducido);
2 puntos: se aplica a los casinos que solo implementan algunas de las medidas listadas. La información puede ser difícil de encontrar, poco clara o insuficiente en detalles;
1 punto: se otorga cuando el operador muestra únicamente algunas de las medidas mencionadas, y la información es confusa, carece de detalles relevantes y requiere una búsqueda extensa.
Este criterio representa el 10% de la calificación total de licencia y seguridad.
5 puntos: el casino nunca ha sido incluido en listas negras ni ha estado involucrado en escándalos o infracciones regulatorias;
4 puntos: el casino nunca ha sido incluido en listas negras ni ha infringido normas regulatorias, pero ha generado inquietudes razonables en medios de comunicación o entre usuarios (por ejemplo, por prácticas cuestionadas pero no sancionadas);
3 puntos: el casino ha estado anteriormente en listas negras o ha cometido alguna infracción regulatoria en el pasado, pero fue retirado posteriormente de dichas listas, y/o ha resuelto la infracción de manera transparente y profesional;
2 puntos: el casino ha estado anteriormente en listas negras y además ha cometido infracciones regulatorias en el pasado, pero las ha resuelto de forma transparente y profesional;
1 punto: el casino no está actualmente en listas negras, pero sí está implicado en escándalos o infracciones regulatorias en curso o no resueltas adecuadamente.
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