One Casino

El sitio web de One Casino España es una plataforma 100% segura y protegida para garantizar la mejor experiencia de juego. Antes todo, cuenta con licencias españolas otorgadas por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), que aseguran que la plataforma respeta una serie de normas relacionadas con la transparencia, el juego responsable y la protección del jugador. En detalle, One Casino posee las siguientes licencias:

• licencia de Malta Gaming Authority (MGA) número MGA/B2C/327/2016;
• licencia en los Países Bajos (KSA) número 23 otorgada por la Kansspelautoriteit;
• licencias de la DGOJ (España): GO/2018/029 para “otros juegos”, MAZ/2020/066 para “máquinas de azar”, RLT/2023/049 para ruleta y BLJ/2023/044 para blackjack.

Todas las licencias españolas están declaradas en el sitio web oficial, con sus números y referencias a los juegos que cubren.

Otro aspecto fundamental para la protección del usuario es el compromiso con un entorno de juego responsable. En el caso de One Casino, están disponibles varias herramientas para que el jugador pueda disfrutar de un ambiente lo más saludable posible:

• límites de depósito, pérdida, apuesta o límites de tiempo;
• opción de autoexclusión temporal o permanente;
• enlace a GamCare para las adicciones al juego.

Además, se compromete a que el juego sea accesible únicamente para mayores de 18 años, mediante el proceso KYC, es decir, la verificación de la cuenta y de la identidad del jugador.

Medidas de protección y seguridad

Para proteger los datos personales y las transacciones económicas de los usuarios, el sitio utiliza sistemas de cifrado SSL de 256 bit. Este sistema informático consigue cifrar toda la información y evitar posibles ataques de hackers.

Primeras impresiones sobre el sitio web

Nuestras primeras impresiones sobre el diseño de One Casino España son las de un sitio con una estética moderna y efectiva. La paleta de colores predominantes es oscura, con tonos negros y grises, acompañados de toques verdes o morados para resaltar los botones de acción y promociones de One Casino, garantizando una experiencia intuitiva que sigue la línea de todos los casinos modernos.

La interfaz es limpia desde el primer vistazo, con una navegación estructurada gracias al menú superior. Además, la sección de juegos está organizada en categorías y cuenta con filtros de búsqueda que agilizan la exploración. Los juegos se abren fácilmente y los gráficos son casi siempre en HD.

En su web para España, One Casino explica que los métodos de depósitos son seis, incluyendo tarjeta Visa/Mastercard, Bizum, PayPal, transferencia y Sofort. Además, afirma que el importe mínimo para depositar es de 10€ y que no cobra ninguna comisión o coste.

Nuestro equipo de Gamblizard probó tres métodos: Visa, PayPal y Bizum. En todas las pruebas, el pago se abonó en la cuenta en pocos segundos, por lo que la información resultó ser correcta. Además, cada método fue totalmente gratuito, sin cargos adicionales. También pudimos comprobar que el depósito mínimo es de 10€ y que cantidades inferiores no se aceptan.

Carlos Méndez Analista de casinos

Métodos de depósito

One Casino es uno de los mejores operadores en el panorama español por ofrecer un paquete promocional que cubre las necesidades tanto de jugadores nuevos como habituales. Entre el bono sin depósito de One Casino y otras promociones, en este apartado vamos a descubrir las ofertas, términos y condiciones.

Bono de bienvenida

El bono de One Casino se desbloquea con el primer depósito. Podrás recibir un reembolso en forma de fun bonus del 100% hasta un máximo de 100€ sobre tu primer ingreso. ¿Lo mejor? No requiere código promocional de One Casino y es válido en tragamonedas, ruletas en vivo y blackjack, sin restricciones específicas por tipo de juego. Los requisitos de apuesta para convertirlo en saldo real son de 35x, bastante bajos en comparación con otros casinos online.

Bono sin depósito

Si tienes más de 25 años, recibirás automáticamente en One Casino 10 euros gratis en tu cuenta, sin necesidad de realizar un primer depósito. Este bono también se puede usar en tragaperras, ruletas en vivo y blackjack. Para desbloquearlo, solo necesitarás verificar tu perfil, sin necesidad de introducir ningún código promocional de One Casino.

Además, los jugadores habituales pueden aprovechar bonos semanales los martes y viernes, así como disfrutar de ventajas adicionales a través del programa de fidelidad Club One, que cuenta con varios niveles y ofrece beneficios crecientes según la actividad del jugador.

Carlos Méndez Analista de casinos

One Casino dispone de un catálogo compacto con alrededor de 350 títulos, entre tragaperra, juegos de mesa y casino en vivo. El enfoque de la plataforma resulta especialmente atractivo para los jugadores de tragaperras.

En cuanto a los proveedores, el operador colabora con nombres como Play’n Go, Yggdrasil, Pragmatic Play, Evolution Gaming y Blueprint.

Categorías de juegos

Tragaperras

Las tragaperras son uno de los focos principales del casino. La selección incluye alrededor de 200 títulos, con posibilidades de juego diferente que varían de las megaways, exclusivas, clásicos y jackpots.

Ejemplos de tragaperras

Juegos de mesa

Incluye variantes digitales de ruleta y blackjack. Fácil de jugar, pero con menor variedad en esta categoría.

Ejemplos de juegos de mesa

Casino en vivo

Las mesas en vivo son ruletas con crupieres reales que dirigen los juegos en salas digitales. Aunque si el número de juegos es inferior a la media, sigue teniendo unos juegos de alta calidad.

Ejemplos de casino en vivo

Experiencia de usuario móvil

El sitio web de One Casino está totalmente optimizado para su uso desde dispositivos como tableta o móvil. Se adapta a las dimensiones reducidas y al uso táctil sin perder la calidad de la experiencia que ofrece en ordenador. Además, todas las funcionalidades permanecen intactas, como la gestión del perfil, los pagos y los juegos.

En la página web de One Casino se describen cinco métodos para retirar dinero de juego. Las solicitudes de retiro se procesan en un plazo de 24 horas, a lo que hay que añadir el tiempo de recepción.

En nuestra prueba, solicitamos un retiro mediante tarjeta bancaria por un importe de 70€. Tras la solicitud, nos aprobaron y ejecutaron la transferencia en menos de 24 horas. El importe llegó a nuestra cuenta bancaria en 36 horas, sin aplicar costes adicionales. Por tanto, los resultados coinciden con la información oficial proporcionada en la web.

Métodos de retiro

Según nosotros, PayPal se queda como uno de los métodos más eficaces y rápidos de retiro. Además, el retiro es totalmente gratuito.

Carlos Méndez Analista de casinos

La atención al cliente de One Casino se basa únicamente en el chat en vivo y en la sección del centro de ayuda, que responde a las preguntas más frecuentes. El chat en vivo se encuentra en la parte derecha de la página web. En nuestra experiencia, los operadores respondieron siempre bastante rápido, con un tiempo máximo de espera de 5 minutos. Todos los operadores que nos atendieron fueron muy amables y supieron resolver nuestras dudas de manera rápida y eficaz.

Se nota la falta de un número de teléfono que permita un contacto más directo con el operador, lo cual podría ser una opción preferida preferida por muchos jugadores. También se echan en falta app de mensajería como Whatsapp o Telegram, que se han vuelto muy populares en el sector.

Contactos de atención al cliente

Obviamente la live chat es el único canal de contacto con los operadores de One Casino, así que se queda como el mejor método para resolver dudas y preguntas.

Carlos Méndez Analista de casinos