LeoVegas Casino

El aspecto más importante de un casino online es la seguridad, y muchas veces el primer símbolo de fiabilidad son las licencias oficiales. LeoVegas España es un sitio oficial que opera legalmente gracias a las múltiples licencias otorgadas por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) que incluyen:

La DGOJ somete a todos los operadores a controles estrictos para garantizar el cumplimiento de ciertos estándares de transparencia, legalidad y calidad de juego. Por ello, las licencias se convierten en el principal símbolo de seguridad.

Como prueba de ello, las licencias de la DGOJ están claramente visibles en el sitio español en el pié de página, mientras que las licencias internacionales no se muestran de forma explícita en la versión española del sitio.

Para cumplir con los requisitos exigidos por la DGOJ, el casino debe respetar estándares de compromiso con el juego responsable. LeoVegas lo hace mediante una serie de herramientas:

• LeoSafePlay: sitio web separado donde el operador incluye consejos, tests de autoevaluación, información genérica para educar los jugadores;

y herramientas autogestionables como:

• autoexclusión al juego mediante el Registro General de
• Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ)
• software de bloqueo de juegos;
• controles parentales.

Por último, el operador utiliza sistemas de criptografía SSL para garantizar la protección informática y la seguridad de los datos personales y financieros.

Herramientas de protección y seguridad

Primeras impresiones del sitio web

LeoVegas casino no tiene un sitio impactante como otros operadores que trabajan en el mismo sector. De hecho, el sitio parece algo anticuado en su complejidad, pero con una organización que favorece la navegación rápida y una experiencia usuario más fluida. Las secciones están organizadas por categoría de juego y abriéndose podrás buscar títulos, proveedores y temáticas gracias al motor de búsqueda. Los botones de acceso y registración son también bien visibles, situados en el header a la derecha.

Analizando el sitio web del casino encontramos siete métodos de pago: Visa, Mastercard, Paysafecard, Apple Pay, Skrill, Trustly y Bizum. Todos los métodos se ofrecen sin comisiones y con un depósito mínimo de 10€.

Para comprobar la veracidad de la información y la eficacia de los métodos, nosotros mismos realizamos depósitos a través de Visa, Apple Pay y Bizum. Hicimos dos depósitos por cada método: uno mínimo para comprobar la cantidad mínima, y otro mayor, para comprobar tanto las comisiones y como la velocidad de los pagos.

Los resultados fueron consistentes con lo declarado:

• los pagos llegaron a la cuenta de juego inmediatamente después de la confirmación del pago;
• los tres métodos resultaron ser completamente gratuitos;
• el límite mínimo es de 10€ y los límites máximos diarios se mantienen en 600€, tal como establece la legislación española.

Métodos de pago disponibles

Nosotros, personalmente, preferimos el Bizum. Se trata de una forma de transferencia rápida y segura, accesible para todos. Además, con el Bizum no se aplican costes ni comisiones adicionales, por lo que resulta totalmente gratuito. En el caso de que seas usuario de Apple, Apple Pay también es recomendable, ya que utiliza sistemas de seguridad de última generación.

Carlos Méndez Analista de casinos

El elemento más apreciado en un sitio de apuestas y casino son las promociones. Nuestro equipo ha analizado la oferta de bono de LeoVegas en comparación con otros operadores, teniendo en cuenta aspectos generales, requisitos de apuestas y la amplitud de la oferta.

En términos generales, el sitio ofrece una serie de promociones muy atractivas, aunque aún falta un bono sin depósito de LeoVegas, que podría incentivar la inscripción de muchos más usuarios. En este párrafo, resumimos los principales bonos del operador.

Bonos de bienvenida

Entre la oferta, lo que más destaca es el bono de bienvenida de LeoVegas,que se divide entre tres categorías:

• casino: este tipo de LeoVegas bono de bienvenida consiste en un máximo de 200€ en dinero real. El jugador dispone de 3 días desde la registración para depositar 10€ y desbloquearlo. El bono se puede utilizar en las tragaperras del casino y está sujeto a un requisito de apuesta de 20x. Una vez desbloqueado, el jugador tiene 30 días para cumplir con los requisitos y convertir el bono en saldo real;
• apuestas deportivas: el casino ofrece dos potenciadores de ganancias del 100%,de hasta 100€ cada uno, con un total de 200€. Para desbloquearlo, es necesario realizar un depósito mínimo de 10€. Uno de los potenciadores se aplica a las apuestas pre-partido y el otro a las apuestas en directo. Para participar, se deben realizar apuestas mínimas de 25€, y el bono es válido durante 7 días naturales;
• casino en vivo: permite ganar hasta 200€ en saldo real siempre depositando un mínimo de 10€. Todos los juegos de mesa están incluidos en la oferta con un requisito de apuesta 50x.

Sorteo de tiradas gratis

El operador ofrece un bono para los que se activen en sus redes sociales. Consiste en 50 giros gratis en las tragaperras si el jugador empieza a seguir la plataforma en Instagram o Facebook, da “me gusta” a la publicación del sorteo y deja un comentario.

Es importante destacar que todos los bonos y promociones de la oferta no necesitan de un código promocional LeoVegas para ser desbloqueados.

Carlos Méndez Analista de casinos

El catálogo de LeoVegas Casino ofrece más de 3.000 juegos, incluyendo unas 2.200 tragaperras, 19 juegos de mesa y una sala de casino en vivo con 13 opciones de ruleta. Su oferta atrae a todos los jugadores que buscan una variedad bastante amplia, e incluye también títulos más innovadores como megaways y jackpots progresivos.

LeoVegas colabora con proveedores populares en el sector como NetEnt, Evolution, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play y Playtech para garantizar una experiencia de calidad.

Categorías de juegos y RTP medio

Tragaperras

LeoVegas está especializado en tragaperras, y lo demuestra con más de 2.200 títulos que incluyen desde las clásicas tragaperras de bar hasta modalidades de juego más innovadoras, como las megaways, los jackpot progresivos, los crash games y las mecánicas “tumble”. En el catálogo destacan títulos como “Blazing Wilds Megaways”, “Cosmic Moon Link & Win” o “La Gran Corona del Rey”. Los proveedores son los mejores del sector como NetEnt y Play’N Go.

Ejemplos de tragaperras

Juegos de mesa

Los juegos de mesa incluyen 19 versiones de blackjack, ruletas, videopóker y sic bo. La variedad es más amplia en comparación con su competencia, pero el catálogo sigue siendo bastante modesto. En esta sección los proveedores son Evolution y Playtech.

Ejemplos de juegos de mesa

Casino en vivo

El casino en vivo de LeoVegas se enfoca solamente en el juego de la ruleta. La oferta incluye 13 títulos diferentes conducidos por croupiers profesionales en salas en directo. Los proveedores Playtech y Evolution insertaron también la posibilidad de chatear con los demás jugadores.

Ejemplos de juegos de casino

Experiencia de juego móvil

El operador LeoVegas está completamente mobile-friendly: la página web funciona perfectamente desde los browsers de tabletas y teléfonos, el sitio se adapta a las dimensiones de cualquier pantalla y mantiene su capacidad de respuesta incluso en dispositivos con pantalla táctil. Además, cuenta con una app descargable para iOS y Android, disponible tanto en las respectivas tiendas como desde la página web de LeoVegas.

En las opiniones sobre LeoVegas, pudimos comprobar que la interfaz de la app movil es fluida y dinámica, que su catálogo incluye tanto el casino como las apuestas deportivas. Las gráficas de la app son mejoradas en comparación de la página web y se queda muy responsiva en nivel general.

Carlos Méndez Analista de casinos

Desde Gamblizard nos empeñamos en averiguar la calidad de los operadores en todos sus aspectos, incluyendo los métodos de retiro. Nuestro equipo analizó cómo retirar el saldo de juego, teniendo en cuenta la velocidad, las comisiones y los límites. LeoVegas ofrece menos canales para retirar que para depositar: Paysafecard, Skrill, Apple Pay, tarjetas y transferencias a través de Trustly.

Nosotros solicitamos retiradas mediante Visa, Trustly y Apple Pay. Cada solicitud fue aprobada únicamente después de verificar la cuenta de juego.

En cuanto a nuestra experiencia, con la tarjeta Visa el importe se acreditó en 18 horas y sin comisión extra. Realizamos dos pruebas, una por debajo del mínimo declarado y otra de 50€. El límite corresponde con las informaciones del sitio web.

Con Trustly, tras la aprobación, el importe llegó en 24 horas y sin costes adicionales. Apple Pay solo puede utilizarse para retirar si previamente has realizado un depósito con este método. Como fue nuestro caso, pudimos retirar sin comisiones y de forma inmediata.

Métodos de retiro

Entre los métodos probados, aconsejamos sobre todo Trustly. A parte de ser una de las formas de pago más seguras al momento, el dinero nos llegó bastante rápido y sin costes adicionales.

Carlos Méndez Analista de casinos

El operador LeoVegas dispone de un servicio de atención al cliente activo las 24 horas, los 7 días de la semana, con dos canales de contacto: chat en vivo y correo electrónico. Además, ofrece un centro de ayuda (FAQ) bien estructurado donde se responden las preguntas más frecuentes de los usuarios. Cabe mencionar que, por el momento, no dispone de un número de contacto.

Para comprobar la calidad del servicio, probamos ambos canales disponibles. En el chat en vivo, el tiempo de respuesta fue de aproximadamente tres minutos. La atención resultó muy cordial y completa, el operador fue amable y mostró un conocimiento excelente, resolviendo nuestras dudas.

En cuanto al correo electrónico, el tiempo de respuesta fue de unas cuatro horas. La atención también fue muy satisfactoria: lograron solucionar un problema que tuvimos con un pago en apenas un par de correos, demostrando amabilidad y proponiendo varias soluciones posibles.

Canales de contacto

Para un contacto más directo y rápido te aconsejamos utilizar el chat en vivo. En pocos minutos de espera lograrás resolver tus dudas o por lo menos tener una conversación con un operador.

Carlos Méndez Analista de casinos